Términos y Condiciones

✅ 1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación HijoSeguro ("la Aplicación"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar la Aplicación.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre tú ("Usuario") y HijoSeguro ("nosotros", "la Empresa") con respecto al uso de la Aplicación y sus servicios asociados.

El uso continuado de la Aplicación después de la publicación de cambios en estos Términos constituye tu aceptación de los mismos.

📱 2. Descripción del Servicio

HijoSeguro es una aplicación de seguridad familiar diseñada para:

• Ubicación en tiempo real: Permitir que los padres/tutores conozcan la ubicación de sus hijos menores.
• Alertas de pánico: Permitir que los hijos envíen una señal de emergencia con su ubicación a sus padres.
• Zonas seguras (geocercas): Notificar a los padres cuando un hijo entra o sale de áreas predefinidas.
• Comunicación familiar: Chat y llamadas de voz dentro de la familia.
• Control de aplicaciones: Monitoreo del tiempo de pantalla y apps instaladas.

👤 3. Cuentas de Usuario

• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de uso no autorizado de tu cuenta.
• Cada persona solo puede tener una cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos.

👶 4. Uso por Menores de Edad

HijoSeguro está diseñado para ser utilizado por familias. Respecto a los menores:

• Los menores de 18 años solo pueden usar la Aplicación bajo la supervisión y con el consentimiento de un padre o tutor legal.
• Los padres/tutores son responsables del uso que los menores hagan de la Aplicación.
• El padre/tutor debe crear y administrar la cuenta del menor desde la cuenta familiar.
• Los menores de 13 años no pueden registrar cuentas propias.
• Al agregar un perfil de hijo, el padre/tutor declara ser el responsable legal del menor y consiente el procesamiento de sus datos según nuestra Política de Privacidad.

💳 5. Suscripciones y Pagos

HijoSeguro ofrece los siguientes planes:

• Plan Básico (Gratuito): Incluye seguimiento de 1 hijo, alertas de pánico, chat familiar.
• Plan Familiar ($19.900 COP/mes): Hasta 4 hijos, geocercas, historial de rutas, control de apps.
• Plan Premium ($39.900 COP/mes): Hasta 10 hijos, soporte VIP, todas las funciones.

Respecto a los pagos:

• Los pagos son procesados por Wompi, pasarela de pagos certificada en Colombia.
• No almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito ni información bancaria.
• Las suscripciones son mensuales y se renuevan manualmente.
• No hay cobro automático recurrente – debes renovar activamente al vencer.
• No ofrecemos reembolsos por periodos parciales de uso.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de anticipación.

📋 6. Uso Aceptable

Al usar HijoSeguro, te comprometes a NO:

• Usar la Aplicación para rastrear personas sin su conocimiento o consentimiento (excepto menores bajo tu responsabilidad legal).
• Intentar acceder a cuentas, datos o servidores sin autorización.
• Usar la Aplicación para acosar, amenazar o intimidar a cualquier persona.
• Intentar descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de la Aplicación.
• Distribuir malware, virus o código malicioso a través de la Aplicación.
• Crear cuentas falsas o automatizadas.
• Usar la Aplicación para fines ilegales.

📍 7. Servicio de Ubicación

La funcionalidad de ubicación es central para HijoSeguro. Al usarla:

• La precisión de la ubicación depende del dispositivo, GPS, red celular y condiciones ambientales. No garantizamos precisión exacta.
• El seguimiento en segundo plano puede consumir batería adicional.
• El dispositivo del hijo debe tener datos móviles o WiFi activos para enviar su ubicación.
• Puede haber retrasos en la actualización de ubicación dependiendo de la conectividad.
• Las geocercas tienen un margen de error de aproximadamente 50-200 metros dependiendo de la señal GPS.

©️ 8. Propiedad Intelectual

• La Aplicación, su diseño, código fuente, logotipos e interfaz son propiedad exclusiva de HijoSeguro.
• Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la Aplicación según estos Términos.
• No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin autorización escrita.
• El nombre "HijoSeguro" y su logotipo son marcas protegidas.

⚖️ 9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• HijoSeguro se proporciona "tal como está" sin garantías de ningún tipo.
• No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
• No somos responsables de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Aplicación.
• No somos responsables de fallas del GPS, pérdida de señal, agotamiento de batería ni otras limitaciones técnicas del dispositivo.
• HijoSeguro es una herramienta complementaria de seguridad familiar, no un sustituto de la supervisión presencial ni de los servicios de emergencia.

🚫 10. Terminación del Servicio

• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta, o contactándonos en soporte@hijoseguro.app.
• Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos.
• Al eliminar tu cuenta, todos tus datos personales serán eliminados en un máximo de 30 días, excepto registros de pago que la ley nos obliga a conservar.
• Nos reservamos el derecho de descontinuar el servicio con 90 días de aviso previo.

🔄 11. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Cuando lo hagamos:

• Te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso en la Aplicación.
• Los cambios significativos tendrán un periodo de anuncio de al menos 15 días.
• El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.
• Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar la Aplicación y eliminar tu cuenta.

🏛️ 12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo:

• Ley 1581 de 2012: Protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013: Reglamentación de protección de datos.
• Ley 1480 de 2011: Estatuto del consumidor.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Colombia, previo agotamiento de los mecanismos alternativos de solución de conflictos.

✉️ 13. Contacto