Documento Legal
Política de Privacidad
Nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos de tu familia, especialmente la de tus hijos e hijas.
Última actualización: 25 de febrero de 2025 | Versión 1.0
🔒 Resumen ejecutivo: HijoSeguro recopila datos de ubicación, alertas de pánico y datos
de cuenta para proteger a tu familia. Nunca vendemos tus datos. Los datos de ubicación
de menores sólo son accesibles para los padres/tutores autorizados de la misma familia. Puedes eliminar
tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento.
🏢 1. Responsable del Tratamiento
HijoSeguro (en adelante "la Aplicación", "nosotros") es responsable del tratamiento de
los datos personales que recopilamos a través de la aplicación móvil HijoSeguro y el sitio web
hijoseguro.app.
- Correo de contacto: privacidad@hijoseguro.app
- Sitio web: https://hijoseguro.app
📊 2. Datos que Recopilamos
| Tipo de dato |
Qué recopilamos |
Obligatorio |
| Cuenta |
Nombre, apellido, correo electrónico, contraseña (cifrada con bcrypt), rol (padre/hijo) |
✅ Sí |
| Ubicación |
Coordenadas GPS (latitud, longitud), precisión, timestamp. Se actualiza periódicamente en
segundo plano. |
✅ Sí (función principal) |
| Alertas de pánico |
Ubicación al momento de la alerta, timestamp, estado de resolución |
Cuando se activa |
| Dispositivo |
Token de Firebase Cloud Messaging (FCM) para notificaciones push, sistema operativo |
✅ Sí |
| Suscripción |
Plan contratado, fecha de inicio/fin, referencia de pago (Wompi). NO almacenamos datos de
tarjetas. |
Para plan pago |
| Llamadas in-app |
Registro de inicio/fin de llamada. El audio NO se graba ni almacena. |
Función opcional |
📍 3. Tratamiento Especial: Ubicación en Segundo Plano
⚠️ La aplicación accede a la ubicación en segundo plano (background location). Esto
es esencial para la funcionalidad de protección familiar y requiere permiso explícito del usuario en
Android.
- Propósito exclusivo: Compartir la ubicación del niño/a con los padres autorizados
de la misma familia.
- Frecuencia: Actualización periódica configurable (mínimo cada 5 minutos en modo
ahorro de batería).
- Acceso: Sólo los miembros adultos de la misma unidad familiar en la app pueden ver
la ubicación.
- Retención: El historial de ubicación se conserva por 30 días,
luego se elimina automáticamente.
- Sin acceso externo: Nunca compartimos coordenadas GPS con terceros, anunciantes ni
gobiernos (salvo orden judicial válida).
👶 4. Protección de Menores (COPPA / Protección nacional)
🛡️ HijoSeguro está diseñado para que los padres/tutores registren y gestionen los
perfiles de sus hijos menores. No recopilamos datos directamente de menores sin el consentimiento
expreso y verificado de sus padres o tutores legales.
- Los perfiles de hijos son creados y administrados por los padres desde la cuenta
familiar.
- Los menores de 13 años no pueden registrar cuentas propias.
- Los datos de ubicación de menores están protegidos con cifrado en tránsito (TLS
1.3) y solo son visibles para los padres autorizados.
- Los padres pueden eliminar el perfil del hijo y todos sus datos en cualquier
momento desde la app.
🎯 5. Cómo Usamos los Datos
- Prestación del servicio: Mostrar ubicación en tiempo real, enviar alertas de
pánico, gestionar llamadas in-app.
- Notificaciones push: Alertar a los padres cuando el hijo activa el pánico o sale de
una zona segura.
- Gestión de suscripciones: Verificar plan activo, procesar pagos mediante Wompi.
- Seguridad: Detectar accesos no autorizados, prevenir fraudes.
- Mejora del servicio: Análisis agregado y anónimo de uso (sin identificar usuarios
individuales).
NO usamos los datos para: publicidad, perfiles comerciales, venta a terceros, ni
entrenamiento de IA.
🤝 6. Con Quién Compartimos los Datos
| Tercero |
Propósito |
Datos compartidos |
| Google Firebase |
Push notifications |
Token FCM (identificador de dispositivo) |
| Agora.io |
Llamadas de voz in-app |
ID de canal (temporal, no almacenado) |
| Wompi |
Procesamiento de pagos |
Email, referencia de pago. NO datos de tarjeta. |
| Google Maps |
Visualización del mapa |
Tile requests (sin coordenadas del usuario) |
Todos los proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y acuerdos de procesamiento de
datos.
🗓️ 7. Retención y Eliminación de Datos
- Historial de ubicación: 30 días, eliminación automática.
- Historial de alertas: 90 días, luego eliminación automática.
- Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa.
- Registros de pago: 5 años (obligación legal tributaria).
- Al eliminar la cuenta: Todos los datos personales se eliminan en un máximo de 30
días, excepto registros de pago por obligación legal.
Para solicitar la eliminación de tu cuenta, escribe a: privacidad@hijoseguro.app
o usa la opción en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.
🔐 8. Medidas de Seguridad
- Cifrado en tránsito: TLS 1.2+ en todas las comunicaciones.
- Autenticación: JWT con expiración de 15 minutos + refresh tokens de 30 días.
- Contraseñas: Hash bcrypt con factor de trabajo 12.
- Acceso a ubicación: Verificación de pertenencia familiar antes de mostrar cualquier
coordenada.
- Infraestructura: Servidores en Europa occidental con certificados SSL automáticos
(Caddy).
- Webhook de pagos: Firma HMAC-SHA256 verificada antes de procesar cualquier
notificación de pago.
⚖️ 9. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato legible por máquina (JSON).
- Oposición: Oponerte al tratamiento de datos para análisis de uso.
- Retirar consentimiento: Revocar permisos de ubicación desde los ajustes de tu
dispositivo en cualquier momento.
Para ejercer cualquier derecho, contacta: privacidad@hijoseguro.app
💳 10. Pagos y Suscripciones
Los pagos son procesados por Wompi (Colombia). HijoSeguro nunca recibe ni
almacena números de tarjeta, CVV ni datos bancarios.
- Al pagar, eres redirigido al formulario seguro de Wompi.
- Guardamos únicamente la referencia de pago y el estado de la suscripción.
- Las suscripciones son mensuales y se renuevan manualmente (no hay cobro automático recurrente).
- Para cancelar, simplemente no renueves cuando expire.
🔄 11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico y mediante un
aviso en la aplicación con al menos 15 días de anticipación ante cambios
significativos.
El uso continuado de la aplicación después de la fecha de entrada en vigor constituye tu aceptación de la
política actualizada.